قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲۹
این وب‌سایت متعلق به فروشگاه موبایل سیب در شهرکرد، خیابان کاشانی است. ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش شرایط زیر است.
ثبت سفارش و قیمت
- قیمت‌ها به تومان و برابر قیمت روز فروشگاه است. قیمت هر سفارش همان قیمتی است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده شده است.
- قیمت و موجودی از سیستم حسابداری فروشگاه به‌روز می‌شود. اگر کالای سفارش‌داده‌شده پس از ثبت تمام شده باشد، با شما تماس می‌گیریم و مبلغ پرداختی شما بازگردانده می‌شود.
- ورود و ثبت سفارش با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. وضعیت سفارش از بخش «پیگیری سفارش» قابل مشاهده است.
- نام و کد ملی واردشده باید متعلق به خریدار باشد. فاکتور فروش به همین نام صادر می‌شود.
پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ذخیره نمی‌شود.
- در صورت پرداخت کارت‌به‌کارت، سفارش پس از بررسی رسید واریز توسط فروشگاه تأیید می‌شود. تا پیش از تأیید، سفارش در انتظار پرداخت می‌ماند.
ارسال و تحویل
- تحویل حضوری: در فروشگاه، همان روز.
- پیک شهرکرد: رایگان، تا ۲۴ ساعت.
- پست: به سراسر کشور در ۲ تا ۴ روز کاری. هزینه‌ی پست هنگام تحویل (پس‌کرایه) پرداخت می‌شود.
- لطفاً هنگام تحویل، سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی، پیش از باز کردن با فروشگاه تماس بگیرید.
مرجوعی
- تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید کالا را مرجوع کنید، به شرط سالم بودن کالا و کامل بودن بسته‌بندی و متعلقات.
- هزینه‌ی ارسال کالای مرجوعی با فروشگاه است.
- مرجوعی به‌صورت پستی یا حضوری در فروشگاه انجام می‌شود. برای هماهنگی پیش از ارسال با ما تماس بگیرید.
گارانتی
نوع و مدت گارانتی هر کالا در صفحه‌ی همان کالا و روی فاکتور درج می‌شود. خدمات گارانتی طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده انجام می‌شود و فروشگاه در پیگیری آن همراه شماست.
خرید اقساطی
خرید اقساطی با پیش‌پرداخت و تا ۱۲ ماه قسط امکان‌پذیر است و پس از بررسی مدارک تأیید می‌شود. شرایط و مدارک لازم در صفحه‌ی خرید اقساطی آمده است.
حریم خصوصی
- اطلاعات شما (نام، شماره موبایل، کد ملی و نشانی) فقط برای ثبت و ارسال سفارش، صدور فاکتور، اقساط و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش استفاده می‌شود و به هیچ شخص یا سازمان دیگری فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر به حکم مراجع قانونی.
- مدارک اقساط به‌صورت خصوصی نگهداری می‌شوند و فقط کارکنان مجاز فروشگاه به آن‌ها دسترسی دارند.
- «سیب‌یار» دستیار هوش مصنوعی فروشگاه است، نه یک انسان. شماره کارت، کد ملی و رمزهایی که در گفتگو تایپ شوند پیش از ذخیره حذف می‌شوند. هر زمان بخواهید می‌توانید با کارشناس فروشگاه صحبت کنید.
- نظر شما درباره‌ی کالاها پس از ورود ثبت می‌شود و پیش از نمایش در سایت بررسی می‌شود.
تماس
برای پرسش، پیگیری سفارش یا ثبت شکایت با شماره‌ی ۰۹۱۳-۴۸۱-۹۰۹۹ تماس بگیرید یا به فروشگاه در شهرکرد، خیابان کاشانی مراجعه کنید (تماس با ما).